В экономической комиссии сената Чили обсудили инициативу, которая запрещает передавать на субподряд услуги колл-центрам, работающим из-за рубежа. Проект проходит второй этап рассмотрения в сенате.
Своё мнение высказали работники и компании отрасли. Флоренсия Уренда заявила, что объединённые ею компании соблюдают собственные отраслевые стандарты и работают по официальным договорам.
По её словам, компании, работающие в Чили, сталкиваются с неравной конкуренцией: различия в регулировании ведут к дополнительным расходам. Уренда привела в пример США, Уругвай и Италию, где регулирование направлено на поддержку или укрепление местной занятости в сфере услуг контакт-центров.
