Испанияның Социологиялық зерттеулер орталығы (CIS) ауылдық жерлердегі қаржылық инклюзия туралы зерттеу нәтижелерін жариялады. Сауалнамаға сәйкес, ауыл тұрғындарының 76,9%-ы онлайн-банкингті немесе банк қосымшасын тұрақты пайдаланады.
Қатысушылардың 94,2%-ында дебет немесе кредит картасы бар. Респонденттердің 48,8%-ы Bizum төлем қызметін жиі немесе өте жиі қолданады, ал 52,6%-ы қолма-қол ақша шешіп алуды осындай жиілікпен жасайды.
Онлайн-банкингті пайдалану жасы үлкен адамдар арасында сирейді: 65–74 жастағылардың 62,2%-ы, ал 75 жастан асқандардың 29,2%-ы оны әдетте қолданады. Соңғы топтың 70,4%-ы интернет арқылы банк операцияларын жасау дағдысын төмен немесе жоқ деп бағалаған.
Сауалнамаға қатысқандардың 69,2%-ы өз өңіріндегі интернет байланысын жақсы немесе өте жақсы деп сипаттаған. Онлайн-банкингті қолданбайтындардың 39%-ы банкке барып, қызметкермен сөйлескенді жөн көреді, 25,1%-ы қауіпсіздікке алаңдайды, ал 19%-ы оны қалай пайдалану керегін білмейді.
Ауыл тұрғындарының 84,9%-ы қолма-қол ақша шешу үшін әдетте банкоматты пайдаланады, 79,2%-ы оны қолайлы көреді. Банк бөлімшесіне тұрақты баратындар — 31,8%.
65 жастан асқан және банк бөлімшесіне баратындардың шамамен 30%-ы онда қарттарға арналған бірқатар қызметтің бар-жоғын білмейді. Ал 82,9%-ы қажет болған жағдайда банк қызметкері оларды банкоматқа дейін ертіп жүретінін айтқан.
Зерттеу 2026 жылғы 19–29 мамырда халқы 5 мыңнан аз елді мекендерде тұратын 18 жастан асқан адамдар арасында телефон арқылы жүргізілген 1 597 сұхбатқа негізделген. Оны Экономика, сауда және бизнес министрлігінің тапсырмасымен CIS дайындаған.
